أصبحت منصات السوشيال ميديا ساحة أساسية للتواصل بين العلامات التجارية والعملاء، ولم يعد الوجود الرقمي وحده كافيًا لتحقيق النجاح، والتفاعل الحقيقي هو المعيار الذي يقيس قوة الحضور وتأثير المحت